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Pour la France, la livraison standard est facturée 4,95 € avec un délai moyen de quelques jours ouvrés et devient gratuite dès 150 € d’achats. L’express est proposée à 20 € (15 € pour les membres Gold) et peut aussi être gratuite au-delà de 150 €. Les parfums, aérosols et vernis sont soumis à des règles de transport spécifiques : dans ce cas, seule la livraison standard peut être proposée. Consultez les détails sur la livraison internationale et les restrictions d’expédition.
Vous pouvez initier un retour via votre compte et le Centre d’aide. Les articles doivent être en parfait état, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Les cartes cadeaux, échantillons et certains articles d’hygiène ouverts sont non remboursables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux.
Obtenez de l’aide via le chat en direct du service client ou en envoyant un message depuis votre compte client. Le chat est disponible en journée et l’équipe répond également aux messages sur des plages horaires étendues. Le site et le suivi de commande restent accessibles 24 h/24, 7 j/7. Accédez aux options d’assistance depuis le Centre d’aide Cult Beauty ou la page Service client et contacts.
Cult Beauty est une boutique en ligne dédiée aux soins, au maquillage, aux parfums et aux accessoires beauté sélectionnés avec soin. Leur équipe met en avant des marques tendance et des exclusivités, avec des conseils clairs pour vous aider à choisir les bons produits au bon prix. Contact e‑mail général : customerservice@cultbeauty.co.uk.
