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Vous bénéficiez du droit de rétractation légal sur les achats à distance, sous réserve de retourner les produits complets et en état neuf. Le remboursement intervient après contrôle. Les frais de livraison express sont non remboursables. Les services déjà activés, comme certaines options numériques, peuvent être non remboursables. Pour faciliter vos démarches, enregistrez la demande de retour depuis votre Compte Client et conservez la preuve de dépôt.
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RED by SFR est la marque en ligne de SFR dédiée aux offres mobiles et Internet sans engagement. Leur site propose des forfaits flexibles, des smartphones neufs et reconditionnés, ainsi que des options pratiques comme l’eSIM. L’accompagnement se fait surtout en libre-service et par chat, pour des réponses rapides et efficaces. Contact : via le Centre d’aide RED by SFR.
