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Les commandes à destination de la France sont expédiées depuis le Royaume‑Uni avec un suivi communiqué par e‑mail. Les droits et la TVA sont inclus lors du paiement, évitant des frais supplémentaires à la livraison. Les options standard et express sont proposées, avec tarifs et délais affichés au panier selon votre adresse. Des offres de livraison gratuite sont régulièrement proposées dès 100 £ d’achats. Les parfums ne sont pas expédiés vers la France. Les commandes passées en début de journée sont souvent traitées rapidement, pour une réception sans attente inutile.
Vous pouvez enregistrer un retour dans les 14 jours suivant la réception, puis renvoyer les articles dans les 14 jours suivant l’enregistrement. Depuis la France, les frais de renvoi sont généralement à votre charge. Les retours aboutissent à un remboursement ou à un avoir, les échanges directs n’étant pas proposés. Pour des raisons d’hygiène, la lingerie et les boucles d’oreilles ne sont pas retournables sauf défaut, les cosmétiques doivent être scellés, et les maillots doivent être essayés avec des sous‑vêtements et avec le scellé intact. En cas d’article défectueux ou mal décrit, le service client fournit une étiquette de retour une fois le cas confirmé.
Le service client est accessible via le centre d’aide, le chat en ligne et par e‑mail à info@whitefoxboutique.co.uk. L’équipe répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et vous informe sur les commandes, les retours et les tailles. Pour des réponses rapides, préparez votre numéro de commande et vos informations de suivi avant de les contacter.
White Fox Boutique est une marque de mode en ligne proposant des collections actuelles et des lancements réguliers, appréciée pour ses coupes contemporaines et ses ensembles coordonnés. La boutique livre en France avec des taxes incluses au paiement et met en avant des ventes saisonnières et des offres membres. Contact général : info@whitefoxboutique.co.uk.
