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Vous pouvez retourner gratuitement vos articles dans les 45 jours suivant l’expédition grâce à une étiquette prépayée, avec traitement du remboursement après réception à l’entrepôt. Les retours de commandes passées sur leur site ne sont pas acceptés en magasin. Les articles doivent être neufs, non portés et dans l’emballage d’origine. À défaut, ils peuvent être non remboursables. Les échanges ne sont pas proposés pour les commandes en ligne. Effectuez un nouvel achat puis retournez l’article initial.
Le service client est joignable par téléphone au +33 1 44 55 31 31, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (heure de Paris), par e‑mail à info.fr@skechers.com, et via le Centre d’aide Skechers pour envoyer un ticket. Le centre d’aide est accessible 24 h/24, 7 j/7 pour la consultation des articles d’assistance. Un chat en direct n’est pas proposé sur leur site français.
Skechers conçoit des chaussures et vêtements axés sur le confort et la performance pour toute la famille, avec des collections lifestyle et sport. Sur leur site, vous trouvez des nouveautés, des exclusivités web et des offres membres. Pour toute question, contactez info.fr@skechers.com ou appelez le +33 1 44 55 31 31.
