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Kiabi propose plusieurs modes de livraison en France. Le Click & Collect en magasin est gratuit. La livraison en point relais est souvent à 3 € ou offerte dès 30 € d’achats. La livraison à domicile démarre à environ 4,50 € et devient gratuite à partir de 50 € d’achats. Des options via bureau de poste existent aussi, avec gratuité possible dès 50 €. Consultez les modes de livraison Kiabi pour les modalités exactes selon le panier et l’adresse.
Vous disposez d’un délai confortable pour changer d’avis après réception. Les retours s’effectuent en magasin ou à distance depuis votre compte client. Le remboursement intervient après réception et contrôle des articles, sur le moyen de paiement initial. Les articles doivent être intacts, non portés, avec étiquettes. Les prestations de retouche et les cartes cadeaux sont non remboursables. Les commandes passées via la marketplace suivent les conditions du vendeur partenaire. Pour les étapes détaillées, rendez-vous sur retours et échanges Kiabi.
Le service client est disponible par téléphone au 09 69 32 00 23, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Vous pouvez aussi écrire à contact@kiabi.com. Pour une aide en libre‑service 24 h/24, 7 j/7, consultez le centre d’aide et le formulaire via la page Service client Kiabi.
Kiabi est une enseigne française de mode pour toute la famille, connue pour ses prix accessibles et un large choix de tailles. Leur site propose des nouveautés régulières, des bons plans, la seconde main et un programme de fidélité pensé pour récompenser les achats du quotidien. Contact général : 09 69 32 00 23, contact@kiabi.com.
