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eDreamsLes abonnés eDreams Prime reçoivent chaque mois des codes promo exclusifs pouvant totaliser plus de 100 € en réductions cumulées. Ces offres s'ajoutent aux réductions Prime standard et couvrent vols et hôtels.
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La plupart des réservations n’acceptent qu’un seul code promo eDreams par commande. Comparez chaque code de réduction eDreams, y compris ceux liés à Prime ou au Wallet, puis choisissez l’option qui offre l’économie totale la plus intéressante selon votre trajet, vos bagages et les frais éventuels. Lorsque plusieurs avantages sont proposés, appliquez le coupon eDreams le plus fort et laissez les remises automatiques déjà incluses dans le tarif final.
Les billets électroniques et confirmations sont envoyés par e‑mail immédiatement après la validation du paiement, puis disponibles dans Gérer ma réservation et dans l’application. L’envoi est gratuit et ne nécessite aucun minimum d’achat. Vous pouvez aussi suivre votre dossier et demander le renvoi des documents depuis le Centre d’aide.
Les annulations et modifications dépendent des conditions du tarif choisi auprès du transporteur ou de l’hébergeur. Certains tarifs sont non remboursables. eDreams propose des options d’assistance qui peuvent réduire les frais de traitement lors de changements volontaires. Pour toute demande, passez par Gérer ma réservation, puis suivez les étapes indiquées pour obtenir un avoir, un crédit Wallet ou un remboursement lorsque le tarif l’autorise.
Pour gérer une réservation, commencez par le Centre d’aide eDreams ou la rubrique Gérer ma réservation. Le service client est joignable au 01 70 36 03 04, 7 j/7, de 8 h à 20 h. Les membres Prime disposent d’une ligne dédiée au 01 85 14 82 15, disponible 24 h/24, 7 j/7 pour la gestion d’abonnement. Vous pouvez aussi utiliser le chat pour suivre le statut d’un vol à l’approche du départ. Adresse e‑mail du service client : customerservice-fr@contact.edreams.com.
eDreams est une agence de voyage en ligne qui permet de réserver des vols, des hôtels et des locations de voiture via leur site et leur application. Leur moteur compare des milliers d’itinéraires pour proposer des tarifs compétitifs et des offres Prime réservées aux membres. Contact général : 01 70 36 03 04 et customerservice-fr@contact.edreams.com.
