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Cocorico prépare les commandes en quelques jours ouvrés puis expédie via Colissimo et Chronopost. La livraison en Point Relais Colissimo est gratuite dès 60 €, la livraison à domicile l’est dès 80 €, et les options rapides deviennent gratuites à partir de 120 €. Les délais indicatifs varient généralement entre 48 et 72 heures selon le transporteur et la zone. Retrouvez toutes les modalités sur leur politique de livraison.
Vous disposez d’un délai généreux pour renvoyer un article propre et non porté avec ses étiquettes. Les remboursements font l’objet d’une retenue forfaitaire de 2,90 € correspondant aux frais de retour. Les échanges sont proposés sans frais, et vous pouvez choisir un avoir crédité de 10 % supplémentaires au lieu d’un remboursement. Les cartes cadeaux sont non remboursables. Suivez la procédure indiquée dans la section retours et échanges.
Le service client est joignable par e-mail à contact@cocorico.store. Utilisez également les pages d’aide de leur site pour suivre une commande, initier un retour ou demander un échange. Les équipes répondent dans les meilleurs délais et vous accompagnent jusqu’à la résolution.
Cocorico est une marque française de prêt-à-porter et d’accessoires qui conçoit des pièces du quotidien, avec une production maîtrisée et des collections renouvelées. Leur boutique en ligne propose des livraisons en France métropolitaine et en Europe, des retours facilités et des cartes cadeaux dématérialisées. Contact : contact@cocorico.store.
