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Plusieurs modes de livraison sont proposés en France métropolitaine: point relais, domicile et express. Les délais sont généralement rapides, et le suivi est disponible. Les frais débutent à un tarif accessible et varient selon le mode choisi. La livraison est offerte à partir de 110 € d’achats. Les détails à jour, y compris zones desservies et options, sont présentés dans la FAQ Livraison et commandes.
Vous pouvez retourner vos articles sous 15 jours en état neuf, avec étiquettes. Les retours s’enregistrent depuis votre compte ou en mode invité, puis s’expédient avec un transporteur traçable. Les frais de renvoi restent à votre charge et sont non remboursables, sauf erreur de la marque. Le remboursement intervient généralement sous 14 jours ouvrés après réception. Les achats en ligne ne se retournent pas en boutique et inversement. Consultez la FAQ Retours pour les étapes détaillées.
Le service client vous accompagne via le formulaire et WhatsApp depuis la page Contact. Téléphone France: 0800 909 368 (appel gratuit). Assistance du lundi au vendredi pendant les horaires ouvrés. Munissez-vous de votre numéro de commande pour accélérer le traitement.
Banana Moon est une marque de maillots de bain et de beachwear reconnue pour des coupes actuelles et des imprimés solaires. Leurs collections sont proposées en ligne et dans un réseau de boutiques en France. Pour toute question générale, vous pouvez joindre le service client au 0800 909 368.
